How Can We Help?
C’est le mode de transport que nous privilégions pour les expéditions classiques vers la France Métropolitaine et les DOM-TOM. Ce système est fiable et rapide.
Pour suivre votre colis, cliquez sur le lien fourni dans votre commande, rubrique “mes commandes”, ou encore sur le lien envoyé par email après expédition du colis. Vous pouvez également suivre manuellement le colis en saisissant son numéro sur www.colissimo.fr. Il est important de noter que la sélection d’une livraison standard lors du choix du mode de livraison n’implique pas nécessairement une livraison Colissimo. Un produit trop grand ou trop lourd pour pouvoir être pris en charge par Colissimo pourra ainsi être acheminé par un transporteur différent.
Délai d’acheminement
Le délai moyen pour l’acheminement d’un colis Colissimo sur la France est de deux jours. Nos équipes constatent, en moyenne, une quinzaine de jours pour ces acheminements à destination des DOM-TOM.
Vous n’êtes pas présent au moment de la livraison du colis ?
Aucun souci ! Votre livreur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage qui mentionne la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité. Vous disposez de 15 jours pour le retirer à compter de la date mentionnée sur l’avis de passage. Le colis nous sera automatiquement retourné une fois ce délai écoulé.
