Relais colis

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Faites-vous livrer près de chez vous et disposez d’une large plage horaire pour prendre possession de vos colis ! Relais colis, avec ses 4000 relais sur la France métropolitaine, permet de se faire livrer près de chez soi pour un coût d’expédition très bas.

RELAIS COLIS

Un coût minime

Afin de vous proposer le coût de livraison le plus juste, le tarif de livraison en Relais Colis est modulé en fonction du poids et du montant de la commande. Une simulation sur le site vous permet de déterminer en quelques clics le montant de la livraison en fonction des articles choisis, sans engagement.

Modalités de la livraison

  • Le montant de la commande doit être d’un maximum de 1500 € TTC ;
  • La livraison en Relais Colis nécessite un règlement par carte bancaire (paiement unique ou 3 fois) ou PayPal ;
  • Ce mode de livraison sera proposé à la condition que tous les articles soient disponibles en stock et hors prestation de montage ;
  • Chaque colis doit peser au maximum 15 kg, dans la limite de 3 colis, soit 45 kg pour l’ensemble de la commande ;
  • L’ensemble des dimensions du colis (hauteur + largeur + profondeur) doit être inférieur à 1,7 m. Aucun des côtés du colis ne peut être supérieur à 1,3 m ;
  • L’expédition sera faite au nom du titulaire du compte et ne pourra être modifiée.

Suivi du colis

Vous pourrez suivre le colis sur le site www.relaiscolis.com. Le numéro de colis demandé est celui figurant dans le mail de confirmation d’expédition de commande ou visible dans votre espace client, rubrique « mes commandes ». Le champ « nom » devra être complété par les 4 premières lettres de votre nom (si nécessaire, complétez par autant de frappes de la touche espace qu’il manque de lettres à votre nom pour arriver à 4 lettres). Indiquez ensuite ELITE ADMIN – IT pour le nom de l’enseigne.

Un mail vous confirmera la mise à disposition du colis au point relais. Si vous avez communiqué votre numéro de mobile, un SMS viendra vous confirmer cette même information. Prenez soin de vérifier le suivi du colis sur le site SOGEP si vous ne recevez rien dans les 72 h qui suivent la confirmation d’expédition : le numéro de mobile qui nous avait été communiqué n’est peut-être pas correct.

Il est possible de retirer un colis dans les 10 jours qui suivent sa mise à disposition au relais. Nous vous recommandons de vous présenter en personne, muni d’une pièce d’identité (les procurations ne sont pas systématiquement acceptées en relais colis).

RELAIS COLIS MAX

Les colis encombrants (pesant plus de 15 kilos ou dont la somme des dimensions hauteur / largeur / profondeur est supérieure à 1,7 m) ne peuvent être livrés en Relais Colis. Pour ces colis, nous proposons la livraison en Relais Colis Max, qui vous permet de bénéficier des mêmes avantages que la livraison Relais Colis auprès d’une sélection de commerçants disposant d’un espace de stockage suffisant pour réceptionner votre article et le tenir à votre disposition.

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